DEĞİŞİM VE İADE

Ürün Değişimi

Ürün değişimleri fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade şartlarını da kapsayacak şekilde kullanılmamış olması ve tarafınıza gönderilen orijinal paketinde gönderilmek şartıyla kargo ücreti tarafınızdan ödenmek suretiyle yapılmaktadır. Bazı ürünlerde hijyenik nedenlerden dolayı değişim veya iade yapılamamaktadır.

İade Şartları

Siparişinizi teslim aldıktan sonra cayma hakkı çerçevesinde iade etmek isterseniz, ürün elinize geçtiği tarihten itibaren en geç 7 gün içinde iade talep formunu doldurarak, ürünü orijinal ambalajı bozulmadan, yanında size gönderilen bütün belgeler ile eksiksiz ve kullanılmamış olarak Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz.

Bijuteri kategorisine ait ürünlerin iadeleri kabul edilmemektedir (küpe, kolye, broş vb.)

Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesinde aşağıdaki  konulara dikkat etmeniz gerekmektedir:

  • Ürün orijinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmalıdır.
  • Sitemizden pdf formatında indirip, çıktısını alıp eksiksiz olarak dolduracağınız İade talep formunu, ürünle gelen tüm belgelerle birlikte eksiksiz bir şekilde göndermeniz gerekmektedir.
  • Faturası kurum adına düzenlenmiş ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo ücreti dahil edilmeden, ‘Ürün Birim Fiyatı + KDV’ şeklinde kesilmiş bir iade faturası da birlikte gönderilmelidir. Aksi takdirde iade alınamamaktadır.
  • Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Ürün kullanılmış ise malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
  • Ürünün iade edilmesi veya alışverişinden cayması halinde, ürün tarafımızdan incelendikten ve onay verildikten sonra 10 iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir.

 

İadede Kargo Bedeli

İade etmek istediğiniz ürünü 7 gün içinde iade etmeniz veya ürünün  ayıplı olduğu durumlarda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir. Bu sebeple yapacağınız iadelerin kargo bedelleri ödenmeden gönderilmiş ise kargo bedeli tarafınıza iade edilecek ürün bedelinden düşülecektir.

Sitemiz alışveriş koşullarında belirtilen ücretsiz kargo kampanyası, iade işleminizden sonra değişiklik gösterebilir. Örneğin; 150 TL üzerindeki ücretsiz kargolu siparişinizde yer alan ürünlerin bazılarını iade ettiğinizde ve sizde kalacak yeni sipariş tutarınız 150 TL alt limitinin altına düştüğünde, 7,90 TL kargo ücreti kesintisi yapılacaktır.

Kapıda nakit, kapıda kredi kartı veya banka havalesi ile yapılan alışverişlerin iade işlemlerinin sağlanabilmesi için, fatura içinde yer alan iade formuna IBAN ve Hesap Sahibi Adı bilgilerinizi eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Kapıda ödeme tahsilat bedeli (10,90 TL) iade edilmemektedir.

İade gönderi adresi:

NAKİ Hazır Giyim Taş.Tur.San.Tic.A.Ş. Şair Eşref Bulvarı No:29/2 Montrö İzmir